首页 > 资讯频道 > 文化 > 车市八卦

揭秘2009杭城卖车王 最牛销售员卖掉235辆

2010-11-08 04:30:09 来源:今日早报 作者:蒋敏华 我要评论(0)
2009年中国车市销量首超美国,跃升为全球第一大汽车市场。在杭州,车市经历了2000年以来少有的疯狂。排队等车、加价销售等一度退出江湖多年的现象,在这个不寻常的年份卷土重来。

  2009年,杭州新增汽车21万辆,同比增长62%。这些疯狂的数字背后,是一个个带着传奇色彩的故事。杭州最牛的销售员一年竟卖掉235辆汽车,而奔驰等豪华车的销售员一年的收入轻松突破6位数,年收入最高的销售员达到25万元。

  每3天卖2辆车

  张红娟是浙江宝雪龙4S店的一名普通销售员,就是她,去年总共卖掉了235辆新车。

  与其他销售员不同的是,张红娟的车子是一辆一辆卖出去的,没有集团客户更没有走批发。正因为如此,235辆才显得难能可贵,这也是记者寻访多日以来的最高销量。她毫无争议地成为2009“杭州卖车王”。

  “我也不晓得去年竟然卖了这么多辆车,回头一算,自己都吓了一跳,要知道以前卖得最好的一年,也才卖掉100多辆。2008年,公司总共才卖出365辆。”在接受采访时,张红娟仍觉得这个数字难以置信。235辆,相当于每3天卖出2辆汽车,难怪有人戏谑地说:她卖车的速度都快赶上卖大白菜了!

  销量折射市场变化

  “去年12月卖得最好,足足卖出了40辆。要不是厂家供货跟不上,还能卖更多。”张红娟说,去年12月是全年汽车销售的一个巅峰,也是她个人事业的巅峰。从上半年的不温不火到下半年的狂飙突进,去年一年张红娟个人的“卖车史”折射出了戏剧般的市场变化。

  回想去年一季度,杭州车市清淡无比。宝雪龙4S店经营的东风雪铁龙,是车市中的一个二线品牌,至少在当时没人敢期待奇迹发生。然而,奇迹发生了。宝雪龙4S店的销售图表显示,去年2月该店销量仅25辆,12月达到149辆,全年销量1046辆,几乎是前年销量的3倍。

  “上半年新车都有库存,客户下单之后马上能提到现车。到了7月份库存已降到零,少数车型要等一个星期左右。再后来,车子就吃紧了,大量订单积压。12月份购置税减半优惠政策到期,更是掀起了一股赶搭末班车的浪潮。”张红娟感叹,去年的自己就像乘上了一辆加速行驶的快车,速度越来越快,甚至没有停下来的迹象。最多的一天,她卖掉了5辆车。常常碰到来不及向客户交车的窘境,经验丰富的她就提前给客户排好队,这样一来就避免了急于提车的客户在展厅里“打架”。

  诀窍是让客户帮你卖

  凭什么张红娟一年能卖235辆?据她透露,诀窍就是让客户帮着一起卖。

  张红娟说,去年卖出的235辆,80%以上都是老客户帮忙介绍新客户,也就是客户帮她卖出去的。可是,如何让客户心甘情愿帮你卖车呢?张红娟认为要做个有心人,善于跟客户套近乎。

  “很多销售员认为汽车卖出去之后,就跟自己无关了,是售后服务部的事了,其实不然。一个客户就是一个人脉资源库,要好好利用这个资源。”张红娟举了一个例子:有一位客户跑到展厅来买车,不经意向她提起买新车是因为过几天要结婚。她偷偷记了下来,客户结婚当天她发去了祝福短信,着实让对方感动。后来这个客户隔三差五就把自己要买车的朋友推荐给张红娟。

  为了跟客户交流,张红娟建了一个QQ群。白天工作忙,就利用晚上时间和网络跟客户交流,力争不丢弃每一个老客户。为了解答客户们提出的各类问题,张红娟努力学习跟汽车相关的各类知识,现在她已经成为汽车全才。汽车保险、理赔、按揭,统统难不倒她。就连各类汽车故障,张红娟也能及时给客户指点迷津,第一时间给出处理意见。“除了没修过车,其他的都做过。”张红娟乐呵呵地说,她每天最重要的工作就是“管理好”手上现有的客户,然后等着这些客户“生根发芽”,“长出”更多的客户。

相关文章

免责声明:本站部份信息来自网络。仅供参考,如有不当,侵犯隐私,请联系纠正、删除,本站不承担任何法律责任
版权所有:乌鲁木齐飞狐汽车信息咨询有限公司 新ICP备10201981号-15
联系电话:0991-4501420 地址:新疆乌鲁木齐市阿勒泰路皓翔金山大厦9层904号